客服专员
- 工作地点：越城
- 工作年限：1-3年
- 最低学历：高中/中专/中技
- 职位性质：全职
- 职位类别：网店店长/客服
- 职位月薪：
- ￥3,000 - 5,000
职责&要求
工作职责
1、淘宝、京东、天猫电商平台，通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息。
2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
任职要求
1、男女不限，18至25周岁，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、高中/中专及以上学历，专业不限；
3、中文输入60字/分钟以上；
4、有淘宝或天猫客服工作经验者，家居建材经验优先。
5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心和说服能力；
6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通。
7、善于人际沟通交流、有良好的团队协作能力、工作能力。
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