物业客服

管理规范 五险 午餐补助 法定节假日 技能培训
  • 工作地点:越城
  • 工作年限:1-3年
  • 最低学历:大专
  • 职位性质:全职
  • 职位类别:物业管理专员/助理
  • 职位月薪:
  • ¥3,000 - 5,000

职责&要求

1、任职资格:

 、高中学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力。
、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
 、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同情心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

2、岗位职责:

 、负责业主咨询、委托维修服务,投诉、建议等日常事务的受理工作、跟踪及解答;

 、做好分管区域物业管理费的收缴工作;

 、负责责任区域内通告、文件的发送工作;

 、办理业主入住手续、装修手续、停车场的租赁等业务,物品的放行的手续;

 、负责跟进商业区域的违规装修的处理及上报工作;

 、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

一旦录用,公司提供工作餐,8小时制,为员工交纳社保,且提供良好的晋升机会;

 

面试地点:解放南路777号金帝银泰城三楼309综合办 面试时间:周一到周五 9:00-11:30 13:30-17:00



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企业信息

浙江金帝物业服务有限公司绍兴分公司

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建筑/房产/装修/物业

民营企业 2002年 500-1000人

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